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ユーザーヒアリングはスタバで実施。正確に顧客のニーズを見つけた方法とは?

「毎日読書を続ける」「痩せるためにジムに週5で通う」
そう決めたはいいものの、3日坊主になってしまい続けられなかった経験は誰しもあるのではないだろうか。

ロンドン大学の研究によると、人の習慣化には66日掛かると言われているが、多忙な人にとって続けるのは簡単ではない。

そんな悩みを解決するサービスが三日坊主防止アプリ「みんチャレ」だ。同じテーマで集まった仲間とアプリ内で成果を共有することで、三日坊主を防ぐ。

今回は、Google Play ベストアプリ 2016 / 2017 / 2019を受賞した経験もある、同アプリがどのように作られたのかをまとめた。

いかがだっただろうか。初期のニーズを把握するのは、簡単ではないが今回の事例ではカフェにインタビューに行き生のユーザーの声を拾うことで、適切なニーズ把握を行っている。
ぜひ画面上の数字だけでなく、現実のユーザーにも向き合ってみるのも1つの有効手段ではないだろうか。最後までお読みいただきありがとうございます。